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泰康保险—SBC应用电销业务

2023-01-13    本站    阅读次数:2256

摘要

应用场景:

电销业务存在大量外呼工作,占用人工时间长,客户不定因素多,效率低。避免上述问题出现,结合智能化系统进行机器人外呼。

解决方案:

将SBC配置于内外网衔接处(或DMZ区),采用I-SBC方式,外侧与运营商提供的SIP端地址和端口进行对接;同时SBC另一侧与机器人所在内部话务平台进行SIP对接,在SBC内部进行内外侧进行协议转换,完成内外部的连接,通过运营商的呼叫规则进行外呼。

方案优势:

内外网分离安全可靠

SBC互为备份,保证业务不中断

网络虚拟IP保障服务器安全性

高并发量,呼叫量大,系统稳定运行


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